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2026年4月高等教育自学考试
管理心理学试题
课程代码：00163
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1. 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
2. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔 填写在答题纸规定的位置上。
选择题部分
注意事项：
每小题选出答案后，用2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮 擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题：本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的备选项中只 有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1. 一种强烈而短促的情绪状态指的是
A. 激情 B. 心境 C. 感知 D. 应激
2. 在组织文化建设过程中，属于评估调整阶段的主要工作内容是
A. 确定试验区域
B. 利用各种媒介和方式加强宣传
C. 建立评估的指标体系和参照系
D. 拟定建立组织文化的目标和指导思想
3. 根据美国心理学家霍兰德提出的性格与职业匹配理论，其中适合从事教育工作 的是
A. 实际型性格类型 B. 社会型性格类型
C. 调查、研究型性格类型 D. 传统或常规型性格类型
4. 具有“下级有自主权，领导应变能力强”优点的领导体制是
A. 一元化领导体制 B. 多元化领导体制
C. 集权制领导体制 D. 分权制领导体制
5. 下列选项中，属于人们平常所说的“近朱者赤，近墨者黑”的条件反射效应的是
A. 近因效应 B. 制约现象 C. 后视偏差 D. 线索偏差
6. 在信息加工和问题解决过程中所表现出来的能力是卡特尔在1965年提出的
A. 晶态智力 B. 液态智力 C. 固态智力 D. 常规智力
浙00163#管理心理学试题第1页(共5页)
7. 在领导方式的研究方面，“双因素模式理论”的提出者是斯托格第尔和
A. 沙特尔 B. 法约尔 C. 布莱克 D. 莱克特
8. 人类需要的对象既有物质性的东西，也有精神性的内容，既有社会生活与社会 活动，也有活动的结果。这反映了需要特性中的
A. 人类需要的社会历史制约性 B. 人类需要的共性与个别差异性
C. 需要与个体生存发展的相关性 D. 需要内容与对象的多样性和复杂性
9. 互动公平概念的提出者是比斯和
A. 莫克 B. 弗鲁姆 C. 斯金纳 D. 赫茨伯格
10. 兼有感性与理性认识特点的是
A. 感觉 B. 记忆 C. 感情 D. 情绪
11. 认为每一个工厂都有“三个行动原则”,并开展对早期工厂中羽翼未丰的管理人 员进行教育培训的英国早期管理教育的先驱是
A. 亚当 ·斯密 B. 安德鲁 ·尤尔
C. 罗伯特 ·欧文 D. 查尔斯 · 巴贝奇
12. 在1974年提出职业倦怠这一概念的是
A. 安德鲁 B. 谢尔耶 C. 马斯勒奇 D. 费登伯格
13. 悲观保守的决策人一般执行的是
A. 机会均等准则 B. 极小化最高准则
C. 极大化最高准则 D. 极大化最低准则
14. 人类的听觉能精确区别的时间间隔为
A. 1/1000秒 B. 1/200秒 C. 1/100秒 D. 1/10秒
15. 最早提出与正式团体不同的非正式团体概念的学者是
A. 泰勒 B. 梅奥 C. 西蒙 D. 法约尔
16. 下列属于动机性归因偏差的是
A.自利性偏差 B. 性别的归因偏差
C. 文化差异的归因偏差 D. 人格差异的归因偏差
17. 人际关系的“PAC 分析模型”中，“P 高 A 低 C 低”专制型的行为特征表现为
A. 易把“父母”心态过渡到“成人”状态
B. 墨守成规、按章办事，家长作风，不合潮流
C. 喜怒无常、难以共事、支配欲强，有决断能力
D. 用幼稚幻想进行决策，喜欢寻求友谊，对人有吸引力
18. 在斯宾塞列出的预测大部分行业工作成功的最常用的胜任特征中，属于影响特 征的是
A. 成就欲 B. 主动性 C. 公关能力 D. 团队协作
19. 针对工作内容进行设计的方法中，可以提高员工工作的兴趣，从而提高劳动生 产率的方法是
A. 工作调动 B. 工作扩大 C. 工作丰富化 D. 工作职务轮换
20. 针对抑郁质类型的人，在做职工的思想和管理工作时，应当采取的方法和措施 是
A. 可以进行有说服力的批评与教育
B. 注意方式方法，不要顶牛与激怒
C. 着重培养热情爽朗和朝气蓬勃的精神
D. 着重培养友好、合作、刚毅、开朗、自信的精神
21. 下列属于组织变革内在动力的是
A. 市场定位 B. 技术革新 C. 社会责任 D. 企业战略
22. 提出“生存、关系、成长”理论的教授是
A. 奥德弗 B. 弗鲁姆 C. 亚当斯 D. 麦克利兰
23. 在组织文化的结构中，处于组织文化核心层的是
A. 物质文化层 B. 制度文化层 C. 精神文化层 D. 社会文化层
24. 首先提出心理契约概念的代表人物是
A. 施恩 B. 梅耶 C. 韦伯 D. 赫波克
25.1916年出版了《工业管理和一般管理》一书，被后人尊称为“现代经营管理之
父”的是
A. 泰勒 B. 韦 伯 C. 梅奥 D. 法约尔
26. 导入 CIS 的前提条件是
A. 发布 CIS B. 调查与分析 C. 提出 CIS 计划 D. 确定企业理念
27. 心理咨询人员进行有效的心理咨询辅导，开拓心理咨询服务市场的最有效的工
具是
A. 组织承诺 B. 情商管理
C. 员工帮助计划 D. 工作满意度测评
28. 在1958年，最早提出归因理论的是美国心理学家
A. 凯利 B. 罗斯 C. 海德 D. 梅奥
29. 最初广泛应用于军事系统，后逐步推广至企业、机关、学校管理工作中的一种 最古老的组织结构形式是
A. 直线式组织结构 B. 矩阵式组织结构
C. 职能式组织结构 D. 直线职能式组织结构
30. 对于缺乏能力，但愿意执行必要的工作任务的下属，适合匹配的领导风格是
A. 命令型 B. 参与型 C. 说服型 D. 授权型
二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至 少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
31. 在动机与目的方面，活动目标的主要选择标准有
A. 丰富性 B. 低消耗
C. 目标的行为导向 D. 目标价值或效价
E. 实现的可能性或概率
32. 工作描述指标( JDI) 是从工作的几个特定方面来测量工作满意度，这些特定方 面包括
A. 薪酬 B. 工作本身
C. 晋升机会 D. 工作团队
E. 合作单位
33. 在组织变革中，来自个体对变革的阻力主要涉及的方面包括
A. 经济原因 B. 习惯及对它的依赖
C. 对安全与未知的恐惧 D. 群体惯性与组织规范
E. 结构惯性与人际关系网
34. 在组织形象的评估中，组织形象的特征包括
A. 整体性 B. 主观性
C. 客观性 D. 稳定性
E. 动态性
35. 合理的领导素质结构包括
A. 年龄结构 B. 情感结构
C. 智能结构 D. 心理结构
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、简答题：本大题共5小题，每小题5分，共25分。
36. 简述泰勒科学管理思想中的管理原则。
37. 简述社会知觉的应用对管理工作产生的明显影响。
38. 简述行为组织理论的积极作用。
39. EAP 服务模式可以分成哪几个部分?
40. 与传统理论相比较，人际关系说的特点有哪些?
四、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。
41. 试述管理心理学的内容体系。
42. 试述马斯洛的需要层次理论的启示作用。
五、案例分析题：本题15分。
43. 案例： 某公司招聘公关部经理，有甲、 乙两人应聘。甲的气质特征是安静、稳 重、反应缓慢，情绪不易外露，注意力稳定难以转移。乙则直率、热情、精力旺 盛，行为的外倾性明显。
问题：
(1)甲、乙两人气质类型及其优缺点各是什么?
(2)谁是更适合该岗位的人?如何从气质上扬长避短?炒股配资最新
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